Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über unsere Tracking-Seite überprüfen.

Die Lieferzeiten nach dem Versand werden wie folgt geschätzt:

• Standardlieferung: 3–5 Werktage (Montag bis Freitag)
• Die Lieferprognosen schließen Wochenenden und Feiertage aus

Die insgesamt geschätzte Lieferzeit, einschließlich Bearbeitung: 4–7 Werktage.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, die innerhalb der Vereinigten Staaten geliefert werden. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Kosten an der Kasse an.

Bestellungen können nur innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung storniert werden, indem Sie support@lova-mode.com kontaktieren. Nach diesem Zeitraum wird die Bestellung bereits bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden, kann jedoch nach der Lieferung gemäß der Rückgabebestimmungen zurückgegeben werden.

Um eine Rücksendung anzufordern, müssen die Kunden contactsupport@lova-mode.com kontaktieren und ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung angeben. Vollständige Rücksendeanweisungen werden von unserem Support-Team bereitgestellt.

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der erhaltene Artikel ist defekt oder falsch.

Zurückgegebene Artikel werden bei Ankunft überprüft. Nach Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Geschäftstagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Die Bearbeitungszeiten können je nach Finanzinstitut des Kunden variieren.

Rücksendungen können angefordert werden, indem Sie uns während des Rückgabeprozesses kontaktieren. Die Verfügbarkeit von Ersatzartikeln ist nicht garantiert.

Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten stehen für alle Online-Käufe zur Verfügung:

• Shop Pay
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister, um alle Transaktionen zu schützen. Zahlungsdetails werden sicher verarbeitet, und wir speichern keine Kundenkarteninformationen.

Ja, sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Nachricht enthält alle Details zu Ihrem Kauf.

Sie können uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@lova-mode.com kontaktieren.

Durchschnittliche Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden

Firmenname: Lova-Mode

Geschäftsadresse: Woudstraat 44, 2802 KM Gouda, Niederlande

Lagerradresse: 92 Street 50, F-11/3 F 11/3 F-11, Islamabad, Pakistan

Firmennummer: 67243053
Steuernummer: NL002381707B61

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